无法打开 Premiere Pro?Premiere Pro 是崩溃、冻结还是没有反应?我们乐于提供帮助!请尝试这些常用故障排除步骤。
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Adobe Creative Cloud Diagnostics (Beta) 工具可帮助您检查 GPU 驱动程序的兼容性并提供其他故障排除建议。
其他故障排除步骤
如果不兼容驱动程序,请尝试以下操作以确定问题的根本原因:
- 查看导致应用程序在启动时发生崩溃的当前和趋势性的已知问题。
- 随着我们对产品问题的修复,请更新至提供更好的产品稳定性的 Premiere Pro 最新版本。
- 强制退出并重新启动 Premiere Pro 或重新启动计算机以解决系统问题。
- 备份并重置您的首选项。
- 是在 Windows 上发生的?查看 Windows 10 版本号,并确保您的系统已更新至版本号 1903。
其他启动/崩溃问题
启动 PREMIERE PRO,但未显示初始屏幕?
- 查看应用程序的任何实例是否在后台运行。如果是,请使用活动监视器 (macOS) 或任务管理器 (Windows) 强制退出该实例。
- 再次启动 Premiere Pro。
- 如果 Premiere Pro 仍然无法启动,请尝试重置首选项或清除媒体缓存以解决此问题。
PREMIERE PRO 挂起在初始屏幕上?
Premiere Pro 在加载插件时卡住
如果 Premiere Pro 在初始屏幕上卡住,请仔细查看初始屏幕,并检查应用程序是否在加载特定插件时被冻结。
如果是这种情况,删除插件可解决此问题。
- 检查 MediaCore 文件夹,验证已安装的增效工具是否与 Premiere Pro 兼容。在 Windows 上,这些文件位于:C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore。
在 macOS 上,这些文件位于:
Macintosh HD/ Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore。
- 暂时将增效工具从此位置移动到任何其他文件夹,并检查 Premiere Pro 在未安装第三方增效工具的情况下是否可以正常工作。如果问题得到解决,请更新增效工具,或联系增效工具供应商以获取兼容版本。
PREMIERE PRO 在打开特定项目时崩溃?
如果您怀疑项目文件存在问题,请尝试将其导入到新项目中。
1.单击文件 > 新建 > 项目或单击主屏幕上的新建项目。然后,转到 Window > 工作区并取消选择导入项目中的工作区。
取消选择“导入项目中的工作区”
2.单击文件 > 导入并导航到项目文件,然后尝试导入该项目文件。您可以选择导入整个项目,也可以仅导入选定的序列。
导入项目时的选项
WINDOWS VISUAL C ++ 运行库未更新?
有时,如果 Microsoft Visual C++ 运行库有问题,Windows 上的 Premiere Pro 将无法正常启动。
如果您收到了错误代码:0xc000007b,请尝试从 Microsoft 更新您的 Visual C++ 运行库。
Premiere Pro 仍旧崩溃?
作为最后的手段,如果您无法解决此问题,请尝试恢复到应用程序的早期版本。
上次更新日期: 2023年4月12日
原文链接:https://helpx.adobe.com/cn/premiere-pro/kb/fix-premiere-pro-crash-issues.html