升级 Premiere Pro 后，无法导入首选项和设置？我们乐于提供帮助！请尝试这些故障排除步骤。

问题

从旧版本的 Premiere Pro 升级到新版本时，无法迁移设置、预设、工作区或键盘快捷键，即使您启用了导入选项也是如此。

为什么会发生这种情况？

如果之前安装的预发行版本创建了首选项或设置文件夹，则迁移可能会失败。迁移工作流程应是将旧的首选项和设置复制到新的版本结构，但如果这些文件已存在，迁移过程不会覆盖它们。

解决方法

1. 将首选项文件夹移动到计算机的其他位置，以备份您的设置。注意:默认情况下，首选项文件夹位于此处：
   • Windows：C:\Users\<username>\Documents\Adobe\Premiere Pro\<version>\Profile-<profilename>
   • macOS：/Users/<username>/Documents/Adobe/Premiere Pro/<version>/Profile-<profilename>
2. 卸载 Premiere Pro。
3. 删除位于此处的迁移文件夹：
   • Windows：users\<username>\AppData\Local\Adobe\OOBE\com.adobe.accc.apps\CCPrefMigration
   • macOS：~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/com.adobe.accc.apps/CCPRefMigration
4. 从 Creative Cloud 桌面应用程序中，选择更新并选中导入设置复选框。

再次安装 Premiere Pro 时，会将设置、预设、工作区、键盘预设从先前版本复制到最新版本。

上次更新日期： 2023年5月25日

原文链接：https://helpx.adobe.com/cn/premiere-pro/kb/unable-migrate-settings.html